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相談員の仕事紹介

相談員

仕事内容

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主に特別養護老人ホーム・デイサービス・ショートステイなどの介護福祉施設で活躍する職種です。ソーシャルワーカーとも呼ばれており、施設の顔となりご利用者様やその家族との相談業務・施設の窓口となる役割を担っています。各種手続きや地域、その他コミュニティとの連携など、ありとあらゆる「連携・調整」を行う仕事です。例えば、サービス利用のための契約や入所・退所などの手続き、介護契約書の作成などの業務があります。

働く職場・やりがい

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生活相談員の対応によって、相手の介護サービスに対する満足度も変わってきます。その中で、人の豊かな暮らしや少しでも幸せに貢献できているという実感が持てたとき、やりがいに感じます。施設の窓口となる生活相談員はご利用者様の介護に携わるすべての人の架け橋となる存在です。様々な人と連携し繋いだ結果、「あなたに相談してよかった」とご利用者様やご家族に言っていただけた時が一番のやりがいです。

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